2012年，縣審批辦證服務(wù)中心認(rèn)真按照國(guó)家、省、市、縣有關(guān)推行政府信息公開的要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和縣政府辦公室信息中心有關(guān)文件要求，緊密結(jié)合實(shí)際，積極做好本中心的政府信息公開工作，現(xiàn)將2012年工作開展情況報(bào)告如下：

一、豐富信息公開內(nèi)容，廣泛公開

結(jié)合行政服務(wù)工作特點(diǎn)，主動(dòng)實(shí)行政務(wù)公開，推進(jìn)陽(yáng)光操作，進(jìn)一步方便群眾辦事，中心對(duì)行政許可及有關(guān)服務(wù)工作進(jìn)行了公開告知。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，行政服務(wù)中心掌握的政府信息，除依法不予公開的外，凡與經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、社會(huì)管理和公共服務(wù)相關(guān)的政府信息，均予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請(qǐng)予以提供。截至2012年12月31日，中心公開各類信息數(shù)600余條。

    （一）主動(dòng)公示內(nèi)容

       1、機(jī)構(gòu)概況。在中心網(wǎng)站和縣政府門戶網(wǎng)站上公開行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員情況，工作職責(zé)、聯(lián)系電話等。

2、政策法規(guī)。主要公開國(guó)家和地方有關(guān)行政許可和相關(guān)政策法規(guī)，包括近期人民群眾最需要了解的國(guó)家和地方有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)措施及政策法規(guī)；縣政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級(jí)政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

       3、規(guī)劃計(jì)劃。主要公開中心中長(zhǎng)期計(jì)劃、重點(diǎn)工作、人事管理情況。

4、業(yè)務(wù)工作。主要公開窗口工作職責(zé)、許可依據(jù)、許可條件、申辦程序及流程、許可期限、相關(guān)收費(fèi)、咨詢電話和監(jiān)督電話。

5、考核通報(bào)。我縣行政審批提速情況和中心內(nèi)部窗口及窗口工作人員年度月度考核情況通報(bào)。

6、計(jì)劃總結(jié)。縣審批辦證服務(wù)中心月度及年度統(tǒng)計(jì)及工作情況通報(bào)。

     （二）依申請(qǐng)公開內(nèi)容

中心2012年度共受理依申請(qǐng)公開政府信息0件，未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

     （三）收費(fèi)及減免情況

中心將各辦事事項(xiàng)的收費(fèi)情況都對(duì)外公開，收費(fèi)調(diào)整或減免的時(shí)候，及時(shí)更新。

   二、創(chuàng)新信息公開形式，多渠道公開

    中心為了讓廣大群眾和企業(yè)更加了解公開的內(nèi)容和條件，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)虛擬與現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)相結(jié)合，采取了靈活多樣的具有實(shí)效的政府信息公開形式，以大廳顯示屏、觸摸屏、窗口、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、服務(wù)電話等為載體平臺(tái)，通過(guò)會(huì)議、文件、通告、告知單等方式公開。

       1、以服務(wù)窗口為載體公開政府信息。中心行政服務(wù)大廳的窗口，都依照政府信息公開的相關(guān)規(guī)定，主動(dòng)公開相關(guān)信息。每個(gè)窗口擺放辦事須知，公開相關(guān)許可事項(xiàng)的項(xiàng)目審批依據(jù)、審批范圍、所需材料、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限及聯(lián)系電話等。

2、以大廳顯示屏、觸摸屏、縣政府網(wǎng)站、中心網(wǎng)站為載體公開政府信息和工作進(jìn)展情況。

3、以簡(jiǎn)報(bào)為載體公開政府信息。編印縣行政服務(wù)中心工作簡(jiǎn)報(bào)，明確職責(zé)，規(guī)范制度，向社會(huì)公開服務(wù)中心工作的相關(guān)信息。

4、以服務(wù)電話為載體公開政府信息。中心通過(guò)電信公司開通了政務(wù)總機(jī)咨詢熱線，辦事群眾可撥打咨詢電話查詢相關(guān)辦證信息。2012年中心機(jī)關(guān)通過(guò)口頭、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式解答咨詢約2000次。

三、對(duì)照信息公開要求，查找差距

    回顧一年的工作，中心信息公開工作取得了新的進(jìn)展，但也存在一些問(wèn)題和不足，集中表現(xiàn)在三個(gè)方面：

    一是信息公開重要性的認(rèn)識(shí)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

    二是工作規(guī)范化、制度化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，信息公開的深度、宣傳力度有待加大。

    三是重點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容還不夠突出。信息公開還需注意實(shí)效性。

四、研究部署，整改提高

       針對(duì)政府信息公開中的不足，中心下一步主要的改進(jìn)措施有：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。

       二是加強(qiáng)制度建設(shè)，落實(shí)政府信息公開制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)信息公開工作內(nèi)容、流程、要求進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高群眾滿意度。

       三是進(jìn)一步拓寬信息公開渠道。積極運(yùn)用政府信息公開欄、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新聞媒體傳播等途徑，全面拓寬政府信息公開的渠道，增加政府信息公開的宣傳廣度。

2013年2月18日

縣審批辦證服務(wù)中心