一、總體情況

根據(jù)政府信息公開工作要求，岱山縣綜合行政執(zhí)法局（縣城市管理局）對(duì)本單位政務(wù)公開工作情況，包括主動(dòng)公開、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、行政復(fù)議和訴訟、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、政務(wù)新媒體建設(shè)、工作保障等方面內(nèi)容，作了認(rèn)真總結(jié)，特編制本報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與局辦公室聯(lián)系（地址：岱山縣高亭鎮(zhèn)蓬園路222號(hào) ；郵編：316200；電話：0580-4480385；傳真：0580-4481130）。

2020年，岱山縣綜合行政執(zhí)法局（縣城市管理局）根據(jù)政府信息公開工作要求，高度重視，強(qiáng)化管理措施，確保工作穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)公開基礎(chǔ)。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組提供保障。根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了工作職責(zé)、工作要求、公開程序、受理申請(qǐng)及保障措施，負(fù)責(zé)政務(wù)公開的推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，切實(shí)做到“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門抓落實(shí)”。二是嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開流程。落實(shí)了信息發(fā)布、更新維護(hù)、校對(duì)審核、保障運(yùn)行等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，形成了規(guī)范有序的政府信息公開、依申請(qǐng)公開受理、信息咨詢等工作的一體化管理模式，確保信息公開工作做到分工有人管、落實(shí)有人干、監(jiān)督有人查。三是成立政務(wù)公開信息員隊(duì)伍。抽調(diào)各科室精干人員組成政務(wù)公開信息員隊(duì)伍，由局領(lǐng)導(dǎo)直接帶隊(duì)，局辦公室主抓。通過《岱山縣綜合行政執(zhí)法局政務(wù)信息宣傳工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，調(diào)動(dòng)撰寫政務(wù)信息的積極性，促進(jìn)全局政務(wù)信息和新聞媒體宣傳工作水平提高。以各科室不斷供能的方式，進(jìn)一步挖掘政務(wù)公開信息，提高信息質(zhì)量與深度。

（二）拓寬公開渠道，增強(qiáng)公開能力。一是繼續(xù)充分利用好單位門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)兩大平臺(tái)。做到了經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作按時(shí)公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。今年新增統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息欄目，每月公開我局各類執(zhí)法項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。及時(shí)更新領(lǐng)導(dǎo)信息，規(guī)范機(jī)關(guān)簡介。今年以來，在門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開單位文件、計(jì)劃總結(jié)、人事信息、財(cái)政信息、公示公告、工作動(dòng)態(tài)、建議提案辦理等政務(wù)信息共205條，其中人大建議辦理結(jié)果公開17條，政協(xié)提案辦理結(jié)果公開11條；充分發(fā)揮微信公眾號(hào)新媒體平臺(tái)。工作動(dòng)態(tài)發(fā)布逐漸以微信公眾號(hào)為主場(chǎng)，生動(dòng)的語言配上直觀的多圖模式更為公眾所接受認(rèn)可。經(jīng)過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)更容易擴(kuò)大宣傳范圍。今年以來在“城管城事”微信公眾號(hào)，共推送發(fā)布工作動(dòng)態(tài)194條。二是積極投稿各類平臺(tái)，擴(kuò)寬信息發(fā)布渠道。利用各類報(bào)刊、新興媒體等平臺(tái)的社會(huì)宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大信息公開范圍。今年以來在縣政務(wù)網(wǎng)站、市局網(wǎng)站、市局公眾號(hào)共發(fā)布信息 74條，在學(xué)習(xí)強(qiáng)國、中國網(wǎng)浪潮新聞、浙江新聞、舟山日?qǐng)?bào)、舟山晚報(bào)、舟山網(wǎng)·大海網(wǎng)、人民城管公眾號(hào)、岱山電視臺(tái)、今日岱山、仙島岱山公眾號(hào)等平臺(tái) ，共計(jì)發(fā)布信息130條。三是深化行政執(zhí)法信息公開。建立健全行政執(zhí)法公開制度，依法通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開行政執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息。嚴(yán)格落實(shí)行政處罰、行政許可“雙公示”制度，強(qiáng)化事前公開、規(guī)范事中公示、加強(qiáng)事后公開，接受社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督。推動(dòng)行政處罰、行政許可等事項(xiàng)全部上網(wǎng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)權(quán)力流程網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)、執(zhí)法信息網(wǎng)上公示、執(zhí)法行為網(wǎng)上監(jiān)督。截至12月31日，在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共公開行政許可事項(xiàng)48項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，行政征收3項(xiàng)，其他行政權(quán)力6項(xiàng)，公共服務(wù)3項(xiàng)；公開一般程序案件372件。

（三）回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，保證公開及時(shí)。一是充分利用智慧城管系統(tǒng)，實(shí)行24小時(shí)投訴舉報(bào)機(jī)制，積極做好群眾投訴及來信來訪工作，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。截至12月31日累計(jì)完成各類信訪投訴舉報(bào)共1376件。其中浙江省統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺(tái)703件（來訪4件、來信1件、12345來電659件、網(wǎng)上投訴39件）；來電投訴657件；平安建設(shè)13件；網(wǎng)絡(luò)問政3件。二是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力。建立了一支覆蓋全局各業(yè)務(wù)科室、中隊(duì)的網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，加強(qiáng)本地論壇、108社區(qū)、微信、微博等網(wǎng)上平臺(tái)言論，扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回復(fù)工作，共處理網(wǎng)絡(luò)輿情4起。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2020年雖然政務(wù)公開工作取得一定的進(jìn)步，仍存在一些不足之處：一是政府信息公開工作規(guī)范化有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分主動(dòng)公開的信息內(nèi)容還不夠完善、部分信息的公開時(shí)限還不夠及時(shí)，偶爾存在用詞或者表述不規(guī)范的情況。二是工作動(dòng)態(tài)信息發(fā)布更多偏向新媒體平臺(tái)，減少了門戶網(wǎng)站工作動(dòng)態(tài)信息發(fā)布頻次。

2021年將做好以下措施加以改進(jìn)：一是開展政務(wù)公開相關(guān)培訓(xùn)，提高信息員隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平，按照政務(wù)公開規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，把好信息質(zhì)量關(guān)。二是加強(qiáng)督查考核。健全考核辦法，督促各科室和下屬單位及時(shí)報(bào)送政府信息，提高信息公開的及時(shí)性。三是繼續(xù)拓寬信息公開渠道。拓寬新平臺(tái)的同時(shí)，兼顧舊平臺(tái)，盡量做到一條信息多形式多平臺(tái)公布。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無。