服務(wù)指南

01

自來水管解凍的方法

當(dāng)您的自來水管被凍后，根據(jù)管材可采用如下解凍方法： ①　熱水溶解法：對(duì)被凍自來炎管用熱水澆（溫度要高一點(diǎn)），特別是彎頭處，一直到溶解為止。 ②　烘烤溶解法：如被凍的自來水管是鍍鋅鋼管，可用電吹風(fēng)等對(duì)自來水管進(jìn)行烘烤。洪烤應(yīng)來回進(jìn)行，不能長期在一點(diǎn)上烘烤，否則自來水管會(huì)破裂。鋁塑管、PVC管不能采用此法。

02

自來水管道是否漏水的檢查

用戶的給水管道使用一段時(shí)間后，由于管道老化或腐蝕，還有房屋地基下沉、管件質(zhì)量、用水器使用不當(dāng)?shù)龋芍率褂霉艿缆┧Ｗ詠硭艿缆┧闆r一旦發(fā)生，勢必造成用戶水費(fèi)偏高。是否漏水，用戶可以直接觀察水表，如家里不用水時(shí)，水表指針仍持續(xù)走動(dòng)，基本上可以確定漏水。這時(shí)，應(yīng)先檢查用戶給水衛(wèi)生器具是否漏水，如無漏水，再沿管道走向?qū)ふ衣┧c(diǎn)。如管道埋設(shè)在隱蔽處，肉眼無法檢查的，則通過相關(guān)儀器來確定管道漏水地點(diǎn)。

03

自來水“一戶一表”改造的好處

“自來水”一戶一表“改造后，做到了自來水抄表計(jì)量到戶計(jì)量更加準(zhǔn)確，避免了長期以來居民輪流抄表收費(fèi)的麻煩和總表。分表之間計(jì)量差異的困擾。更重要的是，在實(shí)施“一戶一表”的同時(shí)，以鋼塑、鋁塑復(fù)合等環(huán)保管材取代了普通鋅鋼管。逐步取消現(xiàn)有屋頂水箱的使用，從而消除供水的二次污染，有利于改善水質(zhì)，提高生活質(zhì)量。

04

居民用水如何抄讀水表

居民用水表按抄讀形式分指針式和數(shù)字式水表。當(dāng)抄讀指針式水表時(shí)，要面對(duì)水表計(jì)量的標(biāo)志（如表面上的立方米或 ）方向站立，切勿斜看、倒看，易生差錯(cuò)。 抄讀水表一律從左方高計(jì)量指針抄起，逐一抄讀直至右方個(gè)位計(jì)量指針為止。一般紅針的量不計(jì)。抄碼應(yīng)讀 8931 ，不能 9931 。因?yàn)榍会樦?9 ，但百針指 9 還未過 0 ，所以千位針只能讀 8 ，依此類推，假如水表指針有偏差，可分析指針偏差的百分比，一般情況抄讀應(yīng)向百分比小的讀靠攏。當(dāng)抄讀數(shù)字式水表時(shí)，一律從計(jì)量數(shù)抄起，逐一抄讀直至右方個(gè)位計(jì)量數(shù)字為止，一般紅數(shù)字的量不計(jì)。

05

自來水為什么有時(shí)有消毒水味

為確保自來水符合安全、衛(wèi)生要求，避免發(fā)生水媒傳染病，自來水在凈水處理過程中要加入氯消毒，且符合《飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的余氯范圍。對(duì)一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來不會(huì)有明顯的味道，只有少數(shù)嗅覺或味覺較敏的人才會(huì)感覺到有消毒水味，這對(duì)人體健康并無任何影響。自來水有輕微的消毒水味，表示水質(zhì)是衛(wèi)生安全的。

06

如何做好用水設(shè)備的防凍保暖

一、室內(nèi)水表可使用上水牌防凍罩. 二、室內(nèi)水管、龍頭防凍可用棉、麻織物或草繩進(jìn)行包扎。 三、寒冷季節(jié)，請(qǐng)注意天氣預(yù)報(bào)，臨睡前關(guān)閉走廊和室內(nèi)的門窗，保持室溫。同時(shí)，關(guān)閉室內(nèi)水表閥門，打開龍頭，放盡水管中的剩水。 四、已冰凍的龍頭，水表、水管、宜先用熱毛巾包裹水龍頭，然后澆溫水，使龍頭先解凍。再擰開龍頭，用溫水沿龍頭慢慢向管子澆灑，使水管解凍，若澆至水表處仍不見水流，則水表也凍住了。此時(shí)，再用熱毛巾包在水表上，用溫水（不高于30℃）澆灑，使水表解凍，切忌用火烘烤、錘擊。

07

自來水用戶終止用水（銷戶）指南

用戶不需要繼續(xù)用水時(shí)，請(qǐng)到所在地供水公司營業(yè)窗口遞交書面申請(qǐng)書，經(jīng)營業(yè)所申批同意拆表后，按照拆表時(shí)實(shí)際度數(shù)結(jié)清水費(fèi)，我們將予以銷戶。 溫馨提醒：上述事項(xiàng)辦理完畢，即解除雙方供用水合同關(guān)系。用戶如需再用水時(shí)，按新裝用戶申請(qǐng)辦理。 備注：如有變動(dòng)以營業(yè)廳告示為準(zhǔn)，如有疑問可撥打供水服務(wù)熱線：2022222咨詢